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La FRI reúne a su patronato

El presidente del Gobierno, José Ignacio Ceniceros, ha asegurado que "la Fundación Riojana para la Innovación es el agente catalizador y dinamizador del ecosistema innovador riojano, la locomotora que debe contagiar el hecho esencial de que la innovación es, ante todo, una actitud positiva ante la vida".

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La conexión de sedes facilita la gestión de las empresas

Cada empresa necesita de una tecnología diferente. Los negocios basados en el comercio electrónico necesitan que su tecnología se base en la captación de clientes hacia su web, una buena experiencia de compra y servicio postcompra, entre otros. Sin embargo, empresas más centradas en la venta cara al público que por internet, necesitan también de una potente tecnología, pero de otro tipo, que soporte la optimización de los procesos internos del cliente.

En estos casos, lo importante es la conexión entre la sede central de la compañía y sus diferentes establecimientos, por lo que la tecnología debe asegurar un proceso de intercambio de datos seguro y confidencial, una gestión en tiempo real de los stocks y una continua comunicación entre almacenes.

«Nuestra mayor necesidad de comunicación es la interconexión de todos nuestros centros con los servidores centrales de la compañía», explica Juan Antonio Guerra, director de IT en Feu Vert, empresa de origen francés dedicada a la venta e instalación de recambios y accesorios de automóvil que opera en España desde hace 25 años.

El responsable de IT asegura que en su compañía necesitan transmitir en tiempo real grandes cantidades de datos de forma «segura, rápida y con total garantía». Además, Guerra destaca que en su negocio es clave «minimizar los stocks», pero sin dejar de dar un servicio excelente al cliente. «Esto solo se consigue si controlamos lo que vendemos y lo que necesitamos comprar en tiempo real», asegura.

Por todo ello, en este tipo de empresas es muy importante que la tecnología basada en las soluciones de telefonía fija sea flexible para poder atender a los clientes y proveedores en todo momento, «sea cual sea el nivel de actividad de cada centro». Guerra explica que no pueden permitirse disponer de recursos dedicados a atender llamadas, por ejemplo, pero que en cambio necesitan dar un buen servicio al cliente.

¿Cómo se consigue combinar ambas cosas? Feu Vert tiene contratado una solución llamada ‘Red Privada Virtual IP’, desarrollada por Orange, que interconecta todas las sedes con los servidores centrales y que le da fiabilidad y escalabilidad al proceso. «Con esta red tenemos la capacidad que necesitamos para funcionar en tiempo real, con el nivel de seguridad y las garantías de continuidad que requerimos», afirma Guerra.  

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